2012年安徽天方茶业集团工作报告
——2012年1月30日在集团公司壬辰年开业典礼上
安徽天方茶业集团总经理 郑小平
尊敬的各位嘉宾和天方全体同仁们：
兔辞玉乾坤，龙腾茶世界，在这个辞旧迎新的日子里，首先，我代表安徽天方茶业集团给大家拜个年！祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！万事如意！合家幸福！在此，我向全体员工一年来的辛勤工作表示真诚的感谢，并向荣膺2011年度优秀员工的同志们表示祝贺。
2011年12月28日，安徽天方茶业集团被农业部、国家发改委、财政部等国家八部委联合评审为农业产业化国家重点龙头企业，这也是池州市首家国家级重点龙头企业，为我们过去的2011年划上了一个完美的句点。
下面，我对2011年度的各项工作予以简单总结，并对2012年集团整体战略目标及工作重点作汇报。
一、2011年工作总结
2011年，是安徽天方茶业集团不平凡的一年，更是全体天方人奋力拼搏、硕果累累的一年。在董事长的正确带领下，在公司各部门和全体员工的努力下，公司取得了很多骄人的成绩：安徽天方茶叶研究院被认定为国家农产品加工技术研发专业分中心、天方牌富硒有机绿茶第三次荣获安徽名牌产品称号、第五次荣获“中国茶叶行业百强企业”荣誉称号、获颁池州市首届市长质量奖、被评审为农业产业化国家重点龙头企业、“雾里青”商标专用权作为质押物成功融资5000万元等。这些成绩的取得，离不开公司各个部门的密切配合，认真执行公司的工作方针。
1、生产各部门根据公司生产计划，组织生产，确保了产品供应；能有条不紊地管理公司的各种生产原料、辅料；在质量控制和工艺改进上抓得很细致，确保了产品质量稳中有升；安全生产工作也始终牢记，没有发生一起工伤事故。在生产旺季，一线全体员工放弃了节假日和休息时间，加班加点，为了保证订单的完成，甚至24小时轮岗，时时刻刻发扬着“勤奋、敬业、团结、拼搏”的创业精神。按时按质按量圆满地完成公司下达的各项生产任务。
2、质量部门很好地执行了公司的质量方针与目标，能够按照国家或企业标准，对进出公司的原料和产品做好双向把关工作，2011年，公司产品合格率再创新高。在公司全体质量管理人员和各部门的共同努力下，又一次顺利通过了省商检、GMP、QS、IS0900l质量管理体系机构的核查、年检。
3、销售部针对市场有效的进行了销售管理和生产计划的编制。一年来，销售部将服务至上的理念落实到工作中，及时与各区域经理互通公司与市场信息，协调解决市场上出现的疑难问题，在与客户进行的有效沟通中，增进了客情关系。
4、市场部在宣传推广、市场开拓、市场监督等方面做了很多工作。通过电视媒体、平面媒体、户外广告等多种形式的广告宣传，多角度的扩大了公司以及产品的知名度，并及时认真监督了各合作媒体广告实施情况及播出效果。另外，还积极的打击了假冒我司品牌产品的现象。
5、招商部有三大工作重点，分别是招商加盟、电子商务和售后服务。在招商加盟方面，2011年，招商部一共引进了38家新的加盟商，完善了招商加盟网络，为天方茶苑专卖店建设的下一步拓展打下了良好的基础；在网络销售方面，大力开展了网上专卖，依托淘宝商城和QQ商城两大电子商务巨头，为公司开拓了网上购物市场；在客户服务方面，能及时收集客户的问题并尽力加以解决，为公司和加盟商之间扮演了一个很好的沟通桥梁。
6、各天方茶苑直营店继续保持良好的销售业绩并发挥了窗口作用。石台天方茶苑多次代表公司参加在全国各地举办的大型宣传活动和茶艺比赛，荣获了安徽(铜陵)民俗文化节银奖和雾里青茶艺公开赛金奖。还完成了旅游接待以及礼仪派出工作，为石台县接待各级领导参观考察企业树立了很好的宣传窗口，展示了天方企业良好的形象，在经济效益和社会效益上都取得了一定的成绩。天方茶苑池州店在茶苑内部管理和营销服务以及雾里青茶馆的装潢改造上做了很多工作，在管理和经营两个方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好的成效。
7、财务部圆满地完成了财务监督与管理各项任务，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金调度，保证资金款项的支付，办理银行存款的收付等方面都能做到及时准确无误。还相继出台了关于财务监督管理、合同签定、费用控制等方面的规章制度，建立了良好的银企、税企关系，为企业的正确决策提供了确切的财务信息以及为企业的下一步发展起到了积极的推动作用。
8、采购部及时完成了公司下达的各项采购任务，所采购的物料符合标准，满足了生产销售需求。采购上也能够及时保质保量的完成生产任务，没有造成积压浪费。并及时索取原料的三证和质检报告，从原料上保证了公司产品的质量。
9、事业发展部在企业发展、项目规划和品牌创建上面做了大量的工作。2011年，事业发展部顺利的完成了农业产业化国家龙头企业和其它项目的申报工作，并顺利通过了安全生产标准化的评审工作。
10、公司党支部、工会、妇联工作都取得了可喜成绩。全体党员能结合企业的具体实际，充分发挥模范带头作用。工会工作开展也较好，发挥了工会“维权”职能，维护了职工和企业的双方权益，促进了企业的健康发展。工会和妇联工作分别荣获省级“厂(事)务公开先进单位”和省级“工会女职工工作规范化示范单位”称号，还获得市级五一劳动奖状。这些荣誉的获得，充分反映了我们公司员工不甘人后的精神风貌和奋发向上的良好状态。
11、办公室积极履行了办公程序及行政事务管理、文秘、档案管理等各项职能。2011年度，办公室参与反映茶养生的“茶与健康”专题片、“雾里青·新春采茶季”等活动，负责了与《传奇·传记》联合主办的“徽骆驼”传奇故事大赛，第五次成功申报了“中国茶叶行业百强企业”。通过多方面的工作，使天方品牌和雾里青、祁眉、慢点等茶品牌的知名度、美誉度得到大幅度的提升。
12、人力资源部能根据企业的发展需要，提出人才及人力的招聘计划，并进行岗前培训，满足公司各个环节正常运营的人力需求，整理建齐了员工档案，并且开始着手建立员工诚信档案，体现了公司“以人为本”的经营理念。
13、安徽天方旅游商品有限公司在旅游产品开发和经营上做了很多工作。目前，集团公司作出重大举措，将仙寓山景区转让给香港天香集团。旅游商品公司全体员工，为交接工作站好最后一班岗，做好资产安全管理工作，确保了景区交接平稳，维护了公司对外的良好形象。
14、2011年是安徽天方茶业合肥食品科技有限公司快速发展壮大的一年，这一年食品科技公司完成了从创立、建设、完善、发展的重要转变。在这个转变过程中，合肥食品科技公司的全体人员都做出了很多努力。
15、天方艺术团在2011年本着“立足天方，宣传天方”的职责，以多种文艺形式参加了省、市各部门组织开展的文艺活动，全年参赛、展演达三十场，为天方品牌的宣传做出了应有的贡献。天方艺术团不仅得到社会各界人士的认可，还被作为“天方现象”成为安徽文化界的热议，进一步夯实了天方艺术品牌的市场地位。
16、黄山市祁眉茶旅有限公司和潜山县天柱山茶业集团2011年也取得了非常不错的业绩，祁眉高级红茶和天柱剑毫销售态势良好。祁眉公司还参与及协办了香港国际茶展和“祁眉杯”新闻摄影大赛等文化活动。天柱山茶业集团与国家5A级风景区天柱山风景区合作，弘扬天柱山茶文化，使名山名茶有机结合相得益彰。顶级天柱剑毫“一顶剑毫”，已选用为外交部礼品用茶。
过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也还存在一些不尽人意的地方。譬如，虽然我们的销售业绩是稳中有升，但还是没有完成2011年初制定的增长20%的销售目标任务。为了圆满完成2012年的各项目标任务，使企业平稳较快发展，公司各部门要加倍努力，摒弃一些企业不良现象：
1、加强对专业知识的学习，提高工作效率，并在全公司上下提倡主动性工作和创造性工作。
2、加强公司的决议、制度的贯彻和执行力度。同时，明确岗位职责，使人人有事干，事事有人干。
3、加强各部门之间工作中的协调性。
二、2012年的目标任务
1、努力解决2011年遗留下来的问题和不足;
2、整合市场资源，力争2012年销售及企业各项指标均保持20%的增长速度，其中雾里青、富硒茶、抹茶三大品牌产品产值增幅达30%以上;
3、继续加大天方茶苑直营店和加盟店的建设与维护，规范市场行为，强化服务意识，展示天方形象，努力提高每个天方茶苑的经济和社会效益;
4、积极争取得到各级政府及相关部门产业政策的支持;
5、加大外贸出口、网络销售，使这两项增幅至50%以上；;
6、加大慢点品牌的推广和茶食品科技方面的研发;
7、“雾里青·龙脉兰香”在2012年新春茶季正式上市;
8、加大茶叶基地建设，整合及改造大山、莲花山、香口高山富硒功能农业示范基地；
9、加大融资力度，积极争取对外合作，为企业上市做好培育工作。
尊敬的天方全体同仁们，2011年的成绩已经成为历史，2012年又是充满希望的一年。我们将在总结过去的基础上。做到与时俱进，开创工作的新局面，争取取得更好的成绩。2012年，我们将在公司既定方针的指领下，一是坚定不移的走标准化、规范化企业发展道路，整合资源，整合营销、整合品牌，不断丰富和扩大天方茶产品，满足日益发展的市场需求，形成真正意义上的茶产业集团；二是继续加强品牌建设和维护。最大限度的发挥品牌应有的效能，增强企业核心竞争力；三是随着企业的稳健发展。加大人才引进和培养，改善人才激励环境，使有识之士把天方作为施展才华，实现抱负的平台；四是打造“绿色产业链”，坚持天然品质，将“天方出好茶，健康送万家”的口号落到实处；五是加强企业文化建设，增强企业文化底蕴。提升自身修养和加大对知识的追求，倡导继续教育的重要性和必要性。
最后，在这辞旧迎新的时刻，我谨代表安徽天方茶业集团向辛勤工作在各个岗位上的同事致以节日的问候!在新的一年里，我们将坚持质量第一、信誉第一的经营理念。以科学发展观为统领，为企业做大做强，转方式，调结构，稳质量，增效益，不断追求卓越，真正实现经济发展，职工受益，企业和谐的新局面!
再一次祝愿大家龙年吉祥，万事如意!
谢谢大家!
